Referenten
-
Heike HerrmannVita:
• seit 1993 bundesweite Dozentin für zahnärztliches Praxismanagement (Schwerpunkt Kieferorthopädie, u.a. bei verschiedenen Zahnärztekammern)
• Institut für Unternehmensberatung (solutio)
• Praxisorganisationsbüro in Köln
• Autorin beim Spitta Verlag
• Marketing und Praxisberatung für KFO -
Henriette KrauthVita:
• Inhaberin einer Unternehmensberatung im Gesundheitswesen (HKP) mit Schwerpunkt Organisation, Qualitätsmanagement und Kommunikation
• Qualitätsmanager (TÜV-Süd)
• Referentin für verschiedene Institute und Fachhochschulen
• Wirtschaftsmediator, Coach, Teamcoach, Steinbeis-Hochschule Berlin
• Mitgründerin der Firma Firstway-Mediation (Karlsruhe), dort arbeitet sie als Mediatorin und bildet Mediatoren aus
Lady-Days 2024 „Classic“
Lady Days „Classic“ (für Einsteiger)
Wann:
24.–26.10.2024
Wo:
Pullmann Cologne
Helenenstraße 14
50667 Köln
Referentinnen:
Heike Herrmann
Henriette Krauth
Themen:
- GOZ aktuell
- AVL-Besprechung
- Optimierung, Analyse und Training von Beratungsgesprächen
- Praxiskommunikation unter der Lupe (Workshop):
- Erfolgsrezepte in der Kommunikation mit Patienten und im Team
- kommunikativer Rundgang durch die Praxis (von der Begrüßung bis zur Verabschiedung)
- QM-Update 2024:
aktuelle Entwicklungen im Qualitätsmanagement – so behalten Sie den Überblick, sind auf dem neuesten Stand und können die Vorgaben effektiv und effizient umsetzen
Kurszeiten:
Do, 24.10.2024 – 14 bis 18 Uhr
Fr, 25.10.2024 – 9 bis 17 Uhr
Sa, 26.10.2024 – 9 bis 16 Uhr
Kursgebühr:
1770,-€ zzgl. MwSt. (1. Person)
1650,-€ zzgl. MwSt. (jede weitere Person aus der Praxis)
Gebühr enthält Übernachtung, Verpflegung sowie Kursskripte. An- und Abreise sind nicht inkludiert.